Hướng dẫn khách hàng
ĐẶT CỌC
Số tiền đặt cọc cho mỗi cuốn sách là 150,000 đồng. Khoản đặt cọc này nhằm hỗ trợ Booktio trong các trường hợp hư hỏng hay mất sách. Số tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại 100% cho bạn sau thời gian trải nghiệm mượn sách miễn phí.
Mượn sách như thế nào?
Bước 1: Bạn tạo một tài khoản trên Booktio. Bạn có thể tạo tài khoản bằng cách vào trang Tài khoản và ấn Register để tạo một tài khoản mới, hoặc ghi thông tin của bạn và ấn Đăng nhập để đăng nhập vào tài khoản của bạn. Khi bạn thanh toán, bạn cũng có thể ghi thông tin đầy đủ trên trang thanh toán để Booktio tự động tạo một tài khoán mới cho bạn.
Bước 2: Bạn vào trang Tủ sách, chọn sách muốn mượn, bấm Thêm vào giỏ hàng của sách muốn mượn, và bấm nút Thanh toán.
Bước 3: Thanh toán tiền đặt cọc bằng cách chuyển khoản cho Booktio hoặc gửi tiền đặt cọc cho shipper.
Bước 4: Nhận sách, thanh toán phí ship và tiền đặt cọc cho shipper (trong trường hợp bạn không chuyển khoản tiền cọc) và bắt đầu thưởng thức những cuốn sách, truyện hấp dẫn của Booktio.
Thông thường, sách được gửi đến bạn vào ngày thứ 7 hoặc Chủ nhật gần nhất với ngày mà bạn đặt mượn trên thư viện Booktio.
Mượn bao nhiêu cuốn/lần và thời hạn trả sách?
Bạn có thể mượn tối đa 5 cuốn sách/lần, và hãy tranh thủ đọc hết số sách bạn mượn trong thời gian tối đa 30 ngày. Thời hạn 30 ngày được tính từ ngày Booktio gửi sách đến địa chỉ bạn đã cung cấp trong tài khoản. Ngày cuối cùng phải trả sách sẽ là ngày thứ 7 hoặc Chủ nhật gần nhất với ngày thứ 30 của kỳ hạn mượn sách.
Ví dụ: Nếu Booktio giao sách vào thứ 7 ngày 04/02/2023 thì hạn cuối trả sách sẽ vào Chủ nhật, ngày 05/03/2023. Nếu Booktio giao sách vào thứ tư ngày 08/02/2023, hạn cuối trả sách sẽ vào thứ 7 ngày 11/03/2023.
Nếu bạn trả sách quá thời hạn mượn sách, Booktio sẽ trừ vào khoản tiền đặt cọc số tiền 10.000 đồng/sách/tuần trễ hạn.
Các bạn khác cũng mong được đọc sách nên chúng ta cần siêng năng đọc và trả sách đúng hạn để có thể chia sẻ sách truyện đến tay thật nhiều bạn nhé!
Trả lại sách như thế nào?
Bạn có thể trả lại sách cho Booktio bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa mà bạn muốn để trả sách về địa chỉ được ghi dưới đây. Lưu ý: Booktio chỉ nhận sách vào cuối tuần!
Ngay sau khi nhận lại sách và kiểm tra tình trạng sách, Booktio sẽ hoàn trả số tiền mà bạn đã đặt cọc.
Địa chỉ trả sách:
Thư viện Booktio
Block B, chung cư Florita, đường Hoàng Trọng Mậu,
Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
(Nguyên Khôi- 0902903688).